1. Välitämme pelaajistamme
Urho Kasinolla haluamme, että pelaaminen on ennen kaikkea hauskaa, jännittävää ja turvallista viihdettä. Suurimmalle osalle pelaajista rahapelaaminen on mukava vapaa-ajan harrastus, mutta ymmärrämme, että pieneen osaan pelaajista se voi vaikuttaa negatiivisesti. Siksi otamme vastuullisen pelaamisen erittäin vakavasti ja olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle parhaat mahdolliset työkalut pelaamisesi hallintaan.
2. Onko pelaaminen muodostumassa ongelmaksi?
Pelaamisen tulisi aina pysyä omien rajojen puitteissa. Jos olet epävarma omista pelitottumuksistasi, kysy itseltäsi seuraavat kysymykset:
- Pelaatko rahoilla, joita sinulla ei olisi varaa hävitä?
- Yritätkö jatkuvasti voittaa takaisin aiemmin häviämiäsi rahoja (tappioiden jahtaaminen)?
- Aiheuttaako pelaaminen stressiä, ahdistusta tai unettomuutta?
- Valehteletko läheisillesi siitä, kuinka paljon aikaa tai rahaa käytät pelaamiseen?
- Laiminlyötkö työtäsi, opiskeluasi tai perhettäsi pelaamisen vuoksi?
- Oletko joutunut lainaamaan rahaa voidaksesi pelata?
Jos vastasit "kyllä" yhteenkin yllä olevista kysymyksistä, suosittelemme lämpimästi tauon pitämistä ja ammattiavun hakemista alla mainituista organisaatioista.
3. Työkalut pelaamisen hallintaan
Urho Kasino tarjoaa useita työkaluja, joiden avulla voit pitää pelaamisesi hauskana ja turvallisena. Voit asettaa näitä rajoituksia suoraan pelitilisi "Vastuullinen pelaaminen" -osiosta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
3.1 Talletusraja (Deposit Limit)
Talletusraja auttaa sinua hallitsemaan sitä summaa, jonka voit siirtää pelitilillesi tietyn ajanjakson (päivä, viikko tai kuukausi) aikana. Kun raja on saavutettu, et voi tehdä uusia talletuksia ennen kuin ajanjakso on kulunut umpeen.
3.2 Tappioraja (Loss Limit)
Tappioraja rajoittaa nettohäviöidesi määrää valitun ajanjakson sisällä. Se lasketaan kaavalla: Talletukset - Kotiutukset. Kun olet hävinnyt asettamasi rajan verran, et voi enää jatkaa pelaamista oikealla rahalla ennen kuin raja nollautuu.
3.3 Istuntoraja / Aikamuistutus (Reality Check)
Voit asettaa muistutuksen, joka ilmoittaa sinulle säännöllisin väliajoin (esim. 30 tai 60 minuutin välein), kuinka kauan olet pelannut ja paljonko olet voittanut tai hävinnyt kyseisen istunnon aikana. Tämä auttaa sinua pysymään tietoisena ajankulusta.
3.4 Aikalisä (Time-Out)
Jos koet tarvitsevasi lyhyen tauon, voit asettaa tilillesi aikalisän. Aikalisä voi kestää 24 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää. Tämän ajanjakson aikana et voi kirjautua sisään tilillesi, emmekä lähetä sinulle markkinointimateriaalia.
3.5 Itsesulku (Self-Exclusion)
Jos tunnet, että pelaaminen on lähtenyt käsistäsi, suosittelemme vahvasti itsesulun asettamista. Itsesulku on järeä toimenpide, joka sulkee tilisi määräajaksi (esim. 6 kuukautta, 1 vuosi) tai toistaiseksi. Itsesulun aikana et voi avata tiliäsi missään olosuhteissa, emmekä hyväksy uusia tilinavauksia samoilla tiedoilla. Peruuttamaton itsesulku on ehdoton ja lopullinen.
4. Alaikäisten pelaamisen estäminen
Urho Kasino on tarkoitettu yksinomaan yli 18-vuotiaille henkilöille. Koska käytämme vahvaa Pay N Play -tunnistautumista pankkitunnuksilla heti ensimmäisen talletuksen yhteydessä, pystymme varmistamaan pelaajiemme iän erittäin luotettavasti. Jos jaat tietokoneesi tai älylaitteesi alaikäisten kanssa, suosittelemme käyttämään suodatinohjelmistoja (kuten NetNanny tai CyberPatrol) estämään heidän pääsynsä rahapelisivustoille.
5. Mistä hakea apua?
Et ole yksin. Jos pelaaminen ahdistaa tai aiheuttaa ongelmia, suosittelemme ottamaan yhteyttä ammattilaisiin. Seuraavat riippumattomat organisaatiot tarjoavat maksutonta, luottamuksellista apua ja tukea:
- Peluuri (Suomi): Auttava puhelin ja chat-palvelu pelaajille ja heidän läheisilleen.
- Gambling Therapy: Maailmanlaajuinen palvelu, joka tarjoaa käytännön neuvoja ja tukea useilla kielillä.
- GamCare: Ison-Britannian johtava tukiorganisaatio, jolla on kattavasti resursseja peliongelmien käsittelyyn.